Altyapı
Planlı bakım
Aynı mühendis tarafından aylık kontroller, güncelleme pencereleri ve yedek doğrulaması. Saatler ve yanıt süreleri sözleşmede yazılıdır.
- Altyapı
- Kıbrıs'ta yerinde, İngiltere ve Avrupa'da uzaktan
- Teslim edilenler
- Aylık rapor
- Süre
- Aylık, mesai saatlerinde
- Çalışma yeri
- Uzaktan, gerektiğinde Kıbrıs'ta ziyaret
- Fiyat
- Sabit, 30 dakikalık görüşmeden sonra verilir
- Dil
- Türkçe veya İngilizce
1.0Ne zaman işe yarar
- Güncellemeler biri hatırladığında yükleniyor.
- Yedekleme işleri başarılı görünüyor ama içeriğini kimse kontrol etmiyor.
- Küçük uyarılar birikiyor ve sonunda biri kesintiye dönüşüyor.
2.0Kapsam
- Sizinle kararlaştırılan aylık bakım penceresi
- İşletim sistemi, hipervizör ve firmware güncellemeleri
- Yedekleme işlerinin incelenmesi ve her ay örnek bir geri yükleme
- Kapasite, disk sağlığı ve log incelemesi
- Sertifika, lisans ve garanti bitiş takibi
- Küçük değişiklikler için sabit sayıda saat
3.0Teslim edilenler
- Durum ve aksiyonları içeren tek sayfalık aylık rapor
- Yaptığımız her değişikliğin kaydı
- Bütçe gerektirecek konular için erken uyarı
4.0Sizden ihtiyacımız olanlar
Sizden
- Çok faktörlü doğrulamalı VPN üzerinden uzaktan erişim
- Sizin tarafınızda belirli bir irtibat kişisi
- Kararlaştırılmış bir bakım penceresi
Kapsam dışı
- 7/24 izleme veya acil müdahale
- Kullanıcı destek masası ve masaüstü destek
- Aylık saati aşan projeler
Risklerin nerede olduğunu görmek için genellikle otuz dakika yeter.
Hangi sistemleri kullandığınızı ve sizi neyin kaygılandırdığını yazın. İki iş günü içinde yanıt veririz.